يعتبر "تويتر" من أهمّ وسائل التواصل الاجتماعيّ, لكنّ البعض لا يعرف أصول استخدامه حتّى الآن، ويظنّون أنّه شبيه بالفايسبوك؛ لذا تعرّفي إلى أهمّ قواعد استعمال "تويتر" من مدرّب الإتيكيت والبروتوكول الإماراتي محمد المرزوقي.
1- ضعي صورة خاصّة بك في خانة المعلومات الشخصيّة، تكون معبّرة عن نشاطك، ولائقة بك.
2- ابتعدي عن التصنّع، ولا تتضايقي إنْ تجاهل الناس "تغريداتك".
3- انتبهي، فالشّخصيات العامّة لا تحبّ الأشخاص المقنّعين، ولا تتفاعل مع تغريداتهم.
4- لا تكتبي اسمك بطريقة مخفيّة وغير واضحة، مثلاً: "الفتاة المبعثرة".
5- عرّفي عن روابط "التغريدة" التي تكتبينها.
6- ادخلي الحوار بطريقة لائقة ومهذّبة حتّى لا يتجاهلك الطرف الثاني.
7- من حقك أن تتابعي الأشخاص المغرّدين، ولكن لا تطلبي منهم متابعتك، فهذا الأمر يعود إليهم.
8- يمكن توجيه سؤال إلى شخصيّة عامّة، ولكنّها غير ملزمة بالرّد عليك.
9- انتبهي لتغريداتك وتعليقاتك، لأنّ الشّركة تتحمّل مسؤوليّة أيّ خطأ قد يصدر من أيّ شخص، ويُمكن ملاحقتها قانونيّاً.
10- لا تطرحي أسئلة شخصيّة، لأنّ "تويتر" يُستعمل للتواصل الاجتماعيّ، وليس لإحراج الآخرين.